产品咨询
适用于产品分类、赛事内容、电竞专区和综合入口相关问题。
服务咨询流程
咨询前请先确认问题类型，例如产品入口、APP访问、活动规则、账户安全或资料变更。
涉及账户问题时，请不要提供验证码和完整密码，可说明问题现象、时间和相关栏目，便于服务人员核对。
服务支持用户反馈账户问题活动咨询
服务内容
APP咨询
适用于移动端访问、常用入口、消息提醒和设备环境问题。
安全咨询
适用于登录异常、验证码保护、设备变更和资料安全提醒。
体验反馈
“联系页面把咨询类型先分清楚，提交问题前知道该准备什么信息。”
服务咨询用户“客服不会索要验证码，这点在页面里写得很明确，看起来更安心。”
账户用户常见提醒
咨询时需要提供验证码吗？
不需要，也不应提供。验证码仅供本人使用，请勿向任何人透露。
反馈活动问题要准备什么？
建议说明活动名称、查看时间、账户状态和遇到的具体疑问。
安全与理性使用提醒
B体育仅面向符合法定年龄的用户。访问与使用相关内容前，请遵守所在地法律法规，合理安排时间，并妥善保护账户资料、登录密码和验证码。